PNJ est une abbréviation pour 'Personnage Non Joueur'. Ils sont controllés par l'ordinateur (ou, si vous jouez sur Battle.net, controllés par le serveur) et peuvent être rencontrés dans la ville de départ.
La plupart des PNJs ont un but. Ils peuvent fournir divers services: comme soigner le joueur et ses compagnons, réparer l'équipement du joueur, échanger avec le joueur ou faire des paris. De plus, la plupart des quêtes sont obtenues par les PNJs. Certains PNJs sont plus destinés à améliorer l'ambiance en simulant la foule. Les joueurs ne peuvent pas interagir avec eux.
Il n'existe aucun moyen d'attaquer le PNJs. Toutefois, certains d’entre eux peuvent attaquer les monstres, bien que le plus souvent le script du jeu évite cela. Même si les PNJs sont autorisés à combattre, les dommages qu'ils infligent sont négligeables. Ils peuvent toutefois servir à attirer l'attention de l'ennemi permettant au joueur de gagner du temps.
| PNJs de la série Diablo |
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 PNJs de Tristram 
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PNJs de Diablo — Adria • Deckard Cain • Farnham • Gillian • Griswold • Kael Rills • Ogden • Pepin • Wirt |
 PNJs de Diablo II 
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PNJs de l'Acte I — Akara • Charsi • Deckard Cain • Flavie - Gheed - Kashya - Warriv PNJs de 'Acte II — Atma • Deckard Cain • Drognan • Elzix • Fara • Geglash • Greiz • Jerhyn • Kaelan • Lysander • Meshif • Tyrael • Warriv PNJs de l'Acte III — Alkor • Asheara • Deckard Cain • Hratli • Meshif • Natalya • Ormus • Dark Wanderer PNJs de l'Acte IV — Deckard Cain • Hadriel • Halbu • Izual • Jamella • Tyrael PNJs de l'Acte V — Anya • Deckard Cain • Larzuk • Malah • Nihlathak • Qual-Kehk • Tyrael |
 PNJs venant de Diablo D&D 
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PNJs de Waystruck — Delpha • Taggart • Gwen • Sophie • Raffles |
